1- Généralités :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par Karine Evano, micro-entreprise immatriculée sous le numéro de Siret 818 657 595 00034 et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client lors d’une prise de rendez-vous en ligne ou par mail pour la réalisation d’une prestation proposée, soit au domicile du client, soit sur le site internet www.karineevano.com, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant son achat.

Karine Evano se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

 

2- Caractéristiques essentielles des prestations :

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.karineevano.com à savoir :

Les prestations à la séance :

A domicile :

• Soins énergétiques : Reiki, Lahochi, Métatron, Guérisseur Divin.

• EFT, méditations guidées.

• Coaching individuel.

A distance :

• Soins énergétiques : Reiki, Lahochi, Métatron, Guérisseur Divin.

• EFT, méditations guidées.

• Coaching individuel.

• Consultations Annales Akashiques.

• Initiations et enseignements au Reiki et autres Systèmes de Guérison.

Les prestations en forfait :

A domicile :

• Soins énergétiques : Reiki, Lahochi, Métatron, Guérisseur Divin.

• EFT, méditations guidées.

A distance :

• Soins énergétiques : Reiki, Lahochi, Métatron, Guérisseur Divin.

• EFT, méditations.

 

3- Conditions de réalisation des prestations :

Karine Evano propose des services de soins énergétiques à domicile et à distance, des initiations et enseignements au Reiki, aux Systèmes de Guérison à distance. Elle accompagne la personne via des prestations telles que le coaching, l’EFT, la méditation, la lecture d’Annales Akashiques appropriées à chaque client.

Il s’agit d’une pratique non conventionnelle et non médicale qui contribue au développement personnel et au bien-être naturel de la personne. Elle se définit par une relation d’aide et d’accompagnement de la personne.

Un soin énergétique ou une thérapie énergétique peut compléter harmonieusement un traitement conventionnel mais ne remplace pas une consultation chez le médecin.

Le praticien n’étant pas médecin, il ne peut pas prendre part à l’établissement d’un diagnostic médical ni à l’ordonnance de médicaments.

En aucun cas et sous aucun prétexte, un soin énergétique ou une initiation au Reiki et autres Systèmes de guérison ne peut se substituer à un avis et/ou à un traitement médical en cours ou futur.

Les prestations sont fournies exclusivement en français.

• Lieux de délivrance des prestations

Karine Evano n’intervient que sur rendez-vous au domicile du client sur Saint-Malo et à distance.

Les prestations réalisées y compris celles à distance sont spécifiées dans le paragraphe 2 « Caractéristiques essentielles des prestations ».

• Jours et horaires de délivrance des prestations

Les Prestations sont proposées du lundi au samedi : voir l'agenda en ligne.

Différentes plages horaires sont proposées sur notre site internet : voir l'agenda en ligne.

• Séance à domicile

Karine Evano se déplace à domicile sans table de massage.

Le client s’engage à mettre à disposition de Karine Evano un espace dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un soin énergétique, d’une séance d’EFT, de méditation, de coaching.

• Séance à distance

Karine Evano contacte le client le jour du rendez-vous et à l’heure fixée selon le canal de communication prédéfini d’un commun accord (appel téléphonique, whatsApp, Google Meet). Le client s’engage à être disponible le jour et à l’heure dite.

• Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet www.karineevano.com.

En cas de difficultés, Karine Evano est joignable au 06.98.89.68.69 ou par mail : infos.karine@gmail.com

• Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous, par téléphone ou via WhatsApp ou par mail. Si aucune modification dans les 48 heures avant la prestation n’est réalisée, la séance sera considérée comme due sauf en cas de motif impérieux.

En cas d’annulation à l’initiative de Karine Evano et si aucune date de remplacement n’est convenue, la séance sera remboursée au client dans un délai de 8 jours.

 

4- Tarifs et mode de paiement :

Les tarifs sont indiqués en euros. Karine Evano exerce sous le régime de la micro-entreprise et n’est pas soumise à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), conformément à l’article 293B du Code général des impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA.

Les frais de déplacement ne s’appliquent pas pour les prestations au domicile du client sur Saint-Malo. Un tarif de transport est applicable en cas de déplacement dans les communes voisines.

​Les moyens de paiement sont les suivants :

• Paiement sécurisé via le site internet

Le paiement, sécurisé par le système WIX et Stripe, est exigible immédiatement à la réservation/commande par carte bancaire. Il est nécessaire de stocker les coordonnées bancaires au moment du paiement. 

• Paiement en espèce (le jour de la prestation)

Le paiement en espèce est uniquement accepté pour la prestation à domicile.

• Paiement via paypal

Un lien paypal est transmis au client pour les prestations à domicile et à distance.

• Paiement par virement

Le virement est accepté pour les prestations à domicile et à distance pour la France.

• Paiement par chèque

Le chèque est uniquement accepté pour les prestations à domicile.

Karine Evano peut modifier les tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation / commande.

                                                                                           

5- Réservation d’une prestation :

​Les prestations de soins à domicile, à distance, les formations à distance peuvent être achetées en ligne et suivi d’une réservation selon les disponibilités. Pour cela, le client a accès à un planning sur lequel il choisit le jour et le créneau qui lui convient.

Lors de l’achat d’une prestation sur le site, le client devra :

• Sur la page séances : sélectionner la prestation et cliquer sur le bouton « réserver ».

• Sur l’écran programmer votre service : réserver une date et une heure qui convient puis cliquer sur suivant.

• Sur l’écran formulaire de réservation : indiquer son nom et prénom, son Email, son numéro de téléphone, son message) puis cliquer sur réserver.

• Sur la page paiement :

  • Saisir ses coordonnées bancaires. Un rappel de ses coordonnées et du résumé de la commande sont spécifiés. L’adresse de facturation est à saisir.

  • Vérifier les informations saisies et cliquer sur « commander et payer » pour valider la réservation.

Le client est informé par un e-mail de confirmation de la réservation.

La validation de la réservation / commande vaut acceptation des présentes CGV.

Un mail récapitulatif de la réservation est alors envoyé par mail.

Le client a aussi la possibilité de consulter l’ensemble de ces réservations et paiements directement sur le site internet via son compte. Pour cela, il faut que le client accepte de créer un compte client sur le site.

Le client peut acheter un forfait de 3 séances lui permettant de réaliser une économie par rapport à l’achat de l’unité. Il peut effectuer le règlement selon les moyens de paiement tels que définis dans le paragraphe 4 « Tarifs et mode de paiement ».

La validité de chaque forfait est de 3 mois à partir de la date d’achat. Au terme de la validité, le forfait n’est pas remboursé s’il n’a pas été complètement utilisé.

Les initiations-enseignements à distance ne sont pas remboursables dès lors que les documents (manuels, annexes, mp3,…) ont été transmis par mail.

 

6- Droit de rétractation :

​Le client a un droit de rétractation pour l’achat de prestation sur notre site internet.

Rappel de la règlementation :

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation :

"Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L221-25."

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la séance.

La rétractation peut se faire via un formulaire de rétractation (ci-dessous) que vous devez compléter et envoyer à l’adresse électronique suivante : infos.karine@gmail.com

Les sommes versées seront intégralement remboursées.

Formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :

A l'attention de Mme Karine Evano domiciliée au 19 Rue Marie Bérenger 35400 Saint-Malo.

Adresse électronique suivante : infos.karine@gmail.com

Tel : 06.98.89.68.69

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante :

Commandée le :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

 

Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022.

 

7- Loi applicable et juridiction compétente :

Les présentes CGV sont soumises à la législation française.

En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux articles L 611-1 à L 611-3 et R 612-1 à R 616-2 du code de la consommation tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel, dès lors que le litige lié à la consommation n’a pu être réglé amiablement et directement avec le professionnel.

A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation de la consommation désignée par le professionnel est :

L’Association AMBO qui peut être saisie :

• Soit par courrier postal à l’adresse suivante :

AMBO Maison des associations Jean Le Coutaller – 5 Pl Louis Bonneaud – 56100 LORIENT

• Soit par voie électronique en remplissant le formulaire dédié sur le site de AMBO :

https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/formulaire-mediation-consommation/

 

Pour toute question relative à l’application des présentes CGV, vous pouvez joindre Karine Evano aux coordonnées communiquées dans ces CGV.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française.

Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

                                                                                                                                                                            

8- Données personnelles :

Voir la Politique de Confidentialité ci-dessus.

 

9- Propriété intellectuelle :

Voir les Mentions légales ci-dessus.

 

10 - Photos, images : 

​Photos personnelles, images libres de droit Wix et Pixabay.      

 

Conditions Générales de Vente mises à jour par Karine Evano le 16 Février 2026

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